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服务理念：尊老敬贤，亲情服务。努力做到：五心：听取意见要耐心、办理事情要细心、接待来客要热心、解决问题要诚心、对工作要充满信心；四勤：口勤、手勤、腿勤、脑勤；三音：离退休人员来办事有迎音、提出问题有回音、离开时有送音；两观念：离退休人员是党和国家宝贵财富的观念、离退休工作是关系学校稳定、改革、发展的观念；一种精神：奉献精神。
 
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